Những điều cần biết trước khi đặt câu hỏi
Hầu hết các vấn đề xảy ra đều liên quan đến ba nhóm chính: đăng ký và xác minh tài khoản, giao dịch qua ví điện tử nội địa, và truy cập trên điện thoại. Khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn cần đúng số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền — sai một ký tự là giao dịch
không khớp. Với Viettel Money, xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Rút tiền cần hoàn thành xác minh ví một lần duy nhất; sau đó các lần tiếp theo xử lý nhanh hơn. Trên điện thoại, dùng trình duyệt thay vì ứng dụng khác để tránh lỗi hiển thị. Nếu tài khoản bị khoá hoặc OTP
không về, liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua live chat — không cần gửi email.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh ví điện tử